Für Arztpraxen mit tomedo®
tomedo® läuft. Wir kümmern uns.
Server, Telematik und IT-Sicherheit übernehmen wir. Ihr Team arbeitet weiter wie gewohnt.
oder direkt anrufen: 0340 502 551 51 · Mo–Fr 8–17 Uhr
- Ausfall: in 2 Stunden Rückmeldung, in 8 behoben
- Am Telefon direkt ein Techniker
- Wir melden uns, bevor Sie anrufen
- Spezialisten für Apple und tomedo®
Kostenfreie Erstberatung
Danach wissen Sie, wo Ihre IT steht. Ohne Vertrag, ohne Zugriff auf Ihre Systeme.
Die Telefonnummer brauchen wir, weil wir den Termin direkt mit Ihnen abstimmen, statt Mails hin und her zu schicken.
- Kostenfrei und unverbindlich
- Ihre Daten bleiben bei uns
Akutes Problem? Rufen Sie direkt an: 0340 502 551 51
Seit über 20 Jahren
inhabergeführt in Dessau
Feste Ansprechpartner
statt anonymer Hotline
2 Stunden Reaktionszeit
bei kritischen Störungen, vertraglich zugesichert
Kostenfrei starten
Erstberatung ohne Verpflichtung
Ihr IT-Betreuer kennt tomedo® nicht? Wir schon.
Herkömmliche IT-Dienstleister
- kennen tomedo® und macOS nicht
- denken in Windows-Lösungen
- kein TI- und §75b-Know-how
- lange Reaktionszeiten bei Ausfällen
- ständig wechselnde Ansprechpartner
Mit itecs digital
- Spezialisten für Apple und tomedo®
- Mac-Server und Terminalarbeitsplätze
- TI, KIM und §75b aus einer Hand
- Fernwartung meist in Minuten
- fester, persönlicher Ansprechpartner
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Ausfall mitten in der Sprechstunde
Anmeldung, Dokumentation und Abrechnung stehen still, und das Wartezimmer füllt sich weiter. Jede Minute Ausfall kostet Zeit und Nerven.
Sensible Patientendaten
Gesundheitsdaten sind hochsensibel. Ohne saubere IT-Sicherheit drohen Datenpannen, Bußgelder und Ärger mit der KBV-Sicherheitsrichtlinie.
TI macht Ärger: Konnektor, KIM, eGK
Kartenterminal liest nicht, KIM streikt, Konnektor offline. Besonders ärgerlich, wenn niemand die Telematikinfrastruktur auf dem Mac wirklich versteht.
Was in der Betreuung steckt
Darum kümmern wir uns für Ihre Praxis
Arbeitsplätze einrichten
Neuer Mac, neuer Terminal-Platz oder ein zusätzliches iPad? Wir richten ein und binden sauber ins Praxisnetz ein.
Zugänge für neue Kolleginnen
Benutzer, Rechte, Postfächer und Lizenzen legen wir an, damit am ersten Arbeitstag alles läuft.
Defekte Geräte ersetzen
Kartenterminal, Drucker oder Rechner streikt? Wir tauschen die Technik und übernehmen die Einrichtung.
Firewall und Sicherheit
Wir betreiben und überwachen Ihre Firewall und passen sie umgehend an, sobald neue Sicherheitslücken bekannt werden.
Störungen lösen
Sie rufen an und sprechen direkt mit einem Techniker. Vieles ist im selben Telefonat erledigt, der Rest per Fernwartung.
Updates ohne böse Überraschung
macOS, tomedo®, Server und Sicherheitskomponenten halten wir aktuell und prüfen nach dem Einspielen, ob alles läuft.
So läuft die Zusammenarbeit
Damit Sie von Anfang an wissen, woran Sie sind. Kein Risiko, keine Verpflichtung.
1
Kostenfreie Erstberatung
Telefonisch oder bei Ihnen in der Praxis. Wir sehen uns Server, tomedo®, TI und Datensicherung an.
2
Ergebnis schriftlich
Sie bekommen klar priorisiert, was dringend ist und was warten kann, dazu ein passgenaues Angebot ohne Fachchinesisch.
3
Übernahme im laufenden Betrieb
Wir übernehmen Schritt für Schritt und legen größere Arbeiten außerhalb Ihrer Sprechzeiten, damit die Praxis läuft.
Darauf können Sie sich verlassen
Sie sollen bei dieser Entscheidung kein Risiko tragen. Deshalb legen wir uns fest.
Fester Ansprechpartner
Sie sprechen immer mit derselben Person, die Ihre Praxis und Ihre Abläufe kennt.
2 Stunden bis zur Rückmeldung
Legt eine Störung den Betrieb lahm, melden wir uns innerhalb von 2 Stunden und haben Sie in 8 Stunden wieder am Laufen. So steht es im Wartungsvertrag.
Nach 12 Monaten monatlich kündbar
Zwölf Monate Laufzeit, danach monatlich kündbar. Wir müssen uns jeden Monat neu beweisen.
Abrechnung im 15-Minuten-Takt
Wir runden nicht auf ganze Stunden auf. Jedes Quartal bekommen Sie den Nachweis, wofür Ihre Zeit draufging.
Was Kunden über uns sagen
Wir betreuen seit über 20 Jahren Betriebe, für die IT kein Hobby ist, sondern Arbeitsmittel.
„Fair, proaktiv, schnell, lösungsorientiert und in 7 Bundesländern für uns im Einsatz. Wir schätzen unseren IT-Partner sehr.“
Andreas MildnerGeschäftsführer, Hera Residenzen„itecs digital ist ein sehr kompetenter Partner. Wir fühlten uns bisher jederzeit gut beraten. Unsere Themen werden immer zeitnah und zuverlässig bearbeitet.“
Nora-Eilin ReinickeGeschäftsführerin, Reinicke GmbH„Wir sind sehr zufrieden mit dem schnellen und reibungslosen Umzug auf Microsoft 365. Besonders schätzten wir unseren dedizierten Ansprechpartner, der stets erreichbar und hilfsbereit war.“
Farschid EshaghmohammadiDirector of Customer Success, SimCogEinige unserer Kunden
Transparente Preise
Was kostet gute Praxis-IT?
Eine eigene IT-Kraft kostet als Vollzeitstelle schnell mehrere tausend Euro im Monat und ist im Urlaub trotzdem nicht da. Unsere Betreuung teilen sich viele Praxen, deshalb zahlen Sie einen Bruchteil davon.
Basis
Für kleine Praxen mit bis zu 3 Arbeitsplätzen und einem Server
119 €
pro Monat, netto
- Automatisches Patch- und Security-Management
- Überwachung von Server und Arbeitsplätzen
- Proaktive Meldung, wenn etwas nicht stimmt
- Support zum vergünstigten Satz von 92 € je Stunde
- Ohne garantierte Reaktionszeit
Bis 5 Arbeitsplätze 169 €. Jeder weitere Arbeitsplatz 25 €, jeder weitere Server 45 €.
Empfohlen
Rundum-Betreuung
Für Praxen, die sich auf ihre IT verlassen müssen
466 €
pro Monat, netto, inklusive 4 Stunden Betreuung und Verwaltungspauschale
- Alles aus dem Basis-Paket
- Reaktion in 2 Stunden, behoben in 8 – bei Störungen, die den Betrieb lahmlegen
- Wir greifen selbst ein, statt nur zu melden
- Ticketsystem und Service-Hotline, Mo–Fr 8 bis 17 Uhr
- Wochenendbereitschaft im Havariefall für 35 € zubuchbar
- Weitere Stunden zu 89 €, abgerechnet im 15-Minuten-Takt
Rundum-Betreuung Plus
Für größere Praxen und mehrere Standorte
ab 782 €
pro Monat, netto, ab 8 Stunden Betreuung
- Alles aus der Rundum-Betreuung
- 8, 10, 15 oder 20 Stunden monatlich
- Bevorzugte Bearbeitung vor Einzelanfragen
- Transparente Auswertung der Servicezeiten
Als Faustregel rechnen wir mit rund 1,5 Stunden je Server und rund 20 Minuten je Mitarbeitenden im Monat. Welches Paket zu Ihrer Praxis passt, klären wir in der kostenfreien Erstberatung. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich Mehrwertsteuer. Jeder weitere Standort kostet 65 € im Monat. Vor-Ort-Einsätze rechnen wir ab einem Paket von 6 Stunden auf Ihr Kontingent an, die Anfahrtszeit zu 25 %. Abgerechnet wird quartalsweise, jedes Quartal mit Nachweis über die geleisteten Stunden. Die Laufzeit beträgt 12 Monate, danach ist der Vertrag monatlich kündbar.
Häufige Fragen
Das Basis-Paket startet bei 119 € netto im Monat für bis zu 3 Arbeitsplätze und einen Server. Die Rundum-Betreuung mit festen Reaktionszeiten, Ticketsystem und Havarie-Hotline beginnt bei 466 € netto im Monat inklusive 4 Stunden Betreuung. Welches Paket zu Ihnen passt, hängt von der Anzahl Ihrer Arbeitsplätze und Server ab. In der kostenfreien Erstberatung rechnen wir das gemeinsam durch und Sie erhalten ein verbindliches Angebot.
Ja. Wir planen Einrichtung und Wechsel so, dass Ihr Praxisbetrieb nicht stillsteht. Größere Arbeiten erledigen wir nach Absprache außerhalb Ihrer Sprechzeiten.
Ja, beides aus einer Hand: Konnektor, TI-Gateway, Kartenterminals, KIM und eGK sowie die komplette Umsetzung der KBV-Sicherheitsrichtlinie inklusive Dokumentation.
Sie rufen an und sprechen direkt mit einem Techniker, Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr. Vieles ist schon im selben Telefonat oder per Fernwartung erledigt. Im Rahmenvertrag gilt zusätzlich: Legt eine Störung den Betrieb lahm, melden wir uns innerhalb von 2 Stunden und haben Sie in 8 Stunden wieder am Laufen. Eine Bereitschaft am Wochenende und an Feiertagen lässt sich dazubuchen.
Nein. Wir arbeiten mit Ihrer bestehenden Apple-Hardware und empfehlen einen Austausch nur dort, wo es technisch oder wirtschaftlich wirklich sinnvoll ist.
Der Vertrag läuft zwölf Monate und ist danach monatlich kündbar. Länger binden wir Sie nicht, eine gute IT-Betreuung muss sich jeden Monat neu beweisen.
Ihre kostenfreie Erstberatung
Ergebnis schriftlich, ohne Vertrag und ohne Verpflichtung.
- 100% kostenfrei
- Kurzfristiger Termin
- Beratung durch Experten
Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden. Die Telefonnummer brauchen wir, weil wir den Termin direkt mit Ihnen abstimmen.
Akutes Problem? Rufen Sie direkt an: 0340 502 551 51
Ihr IT-Partner aus Dessau, seit über 20 Jahren inhabergeführt.
Darum itecs digital
- Spezialisiert auf Apple und tomedo®
- TI, KIM und §75b aus einer Hand
- Feste Ansprechpartner, kurze Wege
Direkter Draht
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Hinweis nach EU-KI-Verordnung: Mit „AI“ gekennzeichnete Motive wurden mit künstlicher Intelligenz erstellt und dienen der Veranschaulichung. Sie zeigen keine realen Patientinnen und Patienten, Kundinnen und Kunden oder Beschäftigten. Aufnahmen unseres eigenen Teams und unserer Ansprechpartner sind echte Fotos.